親愛的客戶 您好：

本行為強化對高齡客戶金融消費權益之保護機制，自民國111年10月起，對高齡客戶(65歲)申購理財商品採取以下主動關懷保護措施:

1. 採取合宜措施更多的了解、觀察及諮詢，以瞭解高齡客戶投資業務往來需求。
2. 提供高齡客戶投資型金融商品交易服務，有妥適之適合度評估機制。
3. 客服流程設計、商品開發過程方面，考慮高齡客戶之特殊需要，並納入友善性考量。

本行將持續精進公平待客原則，從金融消費者之權益出發，落實公平合理對待高齡客戶，提升客戶對本行之信賴。
如有任何疑問，請洽本行理財專員，或致電本行客戶服務專線(免付費電話)0800-07-5252，本行將竭誠為您服務，謝謝您。

華泰銀行 謹啟